VERKOOPPUNT VINDEN

Service

 

Même si chez QuickHedge, les 540.000 plantes sont chouchoutées 24/7, notre client occupe une place centrale dans l’ensemble de nos activités.

Le niveau de service que nous délivrons à nos clients s’exprime de trois manières : 


1) Marketing et support commercial à nos clients
Pour QuickHedge, activité commerciale est synonyme de conseil, d’écoute et de participation à la réflexion. Une « vente » n’est considérée comme réussie qu’à partir du moment où les haies sont plantées correctement à leur emplacement final, resplendissantes de santé. Nous ne sommes satisfaits que lorsque nos clients le sont. Nous déployons des moyens importants pour créer des matériaux d’information, aussi bien en ligne que sur papier, nous formons les équipes commerciales de nos partenaires, nous exposons nos produits autant que possible et nous sommes toujours ouverts aux activités communes. QuickHedge est vouée à devenir une marque phare et nous sommes ravis d’y contribuer, avec l’aide de nos clients.

2) Répondre aux questions de nos clients et les anticiper de manière consciencieuse et avec attention
Gagner la confiance du client final et le satisfaire avec l’aide de nos partenaires, tel est notre objectif. Pour cela, nous sommes à votre disposition 24/7. Le mot « impossible » ne figure pas dans notre vocabulaire, tout comme l’expression « ça va prendre un peu de temps ». QuickHedge souhaite obtenir la réussite en accompagnant ses clients en leur offrant la rapidité et la réactivité ainsi que tout le soutien imaginable. Et, si toutefois une erreur devait se produire, nous aimerions avoir l’opportunité d’y remédier rapidement !

3) Accompagner le client final dans son processus de réflexion, en prolongement de nos clients. 
A chaque projet s’applique le même principe : nous préférons y être impliqués au plus tôt. Une réflexion commune avec le client, l’architecte, le paysagiste, le responsable de projet, voilà à quoi correspond le quotidien de QuickHedge. Finaliser un accord à la va-vite n’est pas notre tasse de thé. Nous visons des clients satisfaits à long terme. Après tout, le bouche-à-oreille constitue le meilleur instrument pour une campagne de marketing réussie ! Aussi, nous vous invitons vivement à nous impliquer dans votre planification, quelle que soit la phase de votre projet et sans engagement de votre part.